Частые вопросы об оборудовании

Какое оборудование потребуется для автоматизации моего кафе, бара или ресторана?

Для старта вам потребуется:

• Планшет Apple iPad Air / iPad mini 2 / Apple iPad (5-го поколения) и более новые модели с версией iOS 12.4 и выше.
• Wi-Fi роутер.
• Фискальный регистратор.
• Банковский терминал.

Для удобства работы сотрудников можно также приобрести стойку для планшета.




Для работы в бэк-офисе достаточно компьютера или ноутбука с браузером Google Chrome и доступом в интернет.

Чтобы не искать необходимое оборудование, вы можете приобрести Quick Resto Set. В нём есть нужные для работы устройства, модели которых протестированы.




Какие существуют требования к организации работы сети и устройств в ней?

• Оборудование, взаимодействующее с кассовым терминалом (фискальный регистратор, банковский терминал, весы, планшет повара и т. д.) должны находиться в отдельной сети. К этой рабочей сети не должны подключаться видеокамеры и частные устройства сотрудников и гостей заведения.

• Для устройств в рабочей сети должны быть заданы внутренние статические IP-адреса

• Уровень Wi-Fi сигнала должен принимать значение RSSI от -35 до -65 дБм. Если значение находится в диапазоне от -65 до -120 дБм, то это не обеспечит стабильную работу оборудования в локальной сети заведения.

• Среднее значение задержки (ping) не должно превышать 100 миллисекунд (мс) при использовании протокола TCP и 50 мс при использовании протокола UDP.

• Допустимый процент потерянных пакетов зависит от конкретных условий сети и требований к качеству передачи данных. В общем случае, при использовании протокола TCP, допустимый процент потерянных пакетов должен быть менее 1%, а при использовании протокола UDP, допустимый процент может быть выше, но обычно не должен превышать 5%.

• При подключении по LAN-кабелю (класс LAN-кабеля не должен быть ниже 5E) необходимо надежное подключение LAN-кабелей — они должны быть надежно обжаты и зафиксированы и не подвержены электромагнитным, механическим и иным воздействиям.




В чём отличие фискального регистратора от тикет-принтера?

Фискальный регистратор оборудован фискальным накопителем, с помощью которого устройство отправляет данные о продажах в налоговую службу.

В чековых принтерах фискального накопителя не предусмотрено.




Что такое кассовый терминал? Сколько терминалов может быть одновременно зарегистрировано?

Кассовый терминал – это планшет iPad с установленным на нём приложением Quick Resto.

Количество терминалов зависит от вашей подписки (например, если подписка на четыре терминала, то система позволяет использовать в работе четыре планшета максимум).




Какие устройства поддерживаются в системе Quick Resto?

Список поддерживаемых устройств.





Сколько принтеров/фискальных регистраторов может быть одновременно подключено к терминалу?

Количество принтеров / фискальных регистраторов ограничивается только количеством доступных портов на вашем роутере / свободных USB-портов на QR Box.