Настройка печати чеков и отчетов

При подключении устройства (виртуального фискального регистратора, WebKassa или банковского терминала) к кассовому терминалу, для устройства автоматически назначаются настройки печати из бэк-офиса.

Например, при добавлении в систему банковского терминала со встроенным принтером, для него будет автоматически выбрана настройка печати чеков на самом банковском терминале («Не печатать на внешнем устройстве»).

Для фискальных регистраторов и виртуальных банковских терминалов параметры настройки печати отсутствуют.

Настройка печати для виртуальных фискальных регистраторов

При использовании виртуального фискального регистратора можно печатать чеки на подключенном к кассовому терминалу чековом принтере.

Чтобы настроить печать чеков и отчетов для виртуального фискального регистратора:

1. Откройте Настройки (значок шестеренки).

2. Выберите раздел Настройки.

3. Откройте вкладку Активированные устройства.

4. Нажмите на строку с виртуальным фискальным регистратором.

Откроется окно с выбором параметров.

• Не отображать на экране — чек не будет отображаться на экране терминала после оплаты заказа.
• Отображать виртуальный чек на экране — чек будет отображаться на экране кассового терминала.
• Использовать с печатью — фискальный чек будет печататься на выбранном принтере.

Если нужно выбрать один из первых трех вариантов настройки, нажмите на него, настройка будет изменена.

Если нужно изменить настройку на Использовать с печатью, выполните следующие действия:

1. Нажмите Использовать с печатью.

2. Выберите принтер, на котором нужно печатать чеки.

3. При необходимости вы можете добавить аварийное устройство.

Аварийное устройство будет использоваться в случае выхода из строя основного печатающего устройства. Оно добавляется нажатием дополнительной кнопки «+» под уже добавленным устройством.

Удаление или смена устройства осуществляется с помощью кнопки «-» или проведением пальцем по строке слева направо и нажатием на кнопку Удалить/Смена.

Фискальные чеки будут печататься на выбранном устройстве.

Настройка печати для банковских терминалов

Чтобы настроить печать чеков и отчетов для банковского терминала:

1. Откройте Настройки (значок шестеренки).

2. Выберите раздел Настройки.

3. Откройте вкладку Активированные устройства.

4. Нажмите на строку с банковским терминалом.

Откроется окно с выбором параметров.

• Не печатать на внешнем устройстве — банковский слип будет распечатан на самом банковском терминале, если в нем имеется встроенный принтер.
• Печатать на внешнем устройстве — банковский слип будет распечатан через указанное устройство (данный параметр подходит для банковских терминалов, не имеющих встроенного принтера).

Чтобы настроить печать чеков на внешнем устройстве:

1. Выберите Печатать на внешнем устройстве.

2. Выберите фискальный регистратор или принтер, на котором нужно печатать чеки.

3. При необходимости вы можете добавить аварийное устройство.

Аварийное устройство будет использоваться в случае выхода из строя основного печатающего устройства. Оно добавляется нажатием дополнительной кнопки «+» под уже добавленным устройством.

Удаление или смена устройства осуществляется с помощью кнопки «-» или проведением пальцем по строке слева направо и нажатием на кнопку Удалить/Смена.

Банковские чеки будут печататься на выбранном принтере.

Настройка печати пречеков и чеков повара

Чтобы настроить печать пречеков, отчетов или кухонных чеков, выполните действия:

1. Откройте Настройки (значок шестеренки).

2. Выберите раздел Настройки.

3. Откройте вкладку Назначение.

Откроется окно настройки печати для пречеков, отчетов и чеков повара (отдельно для каждого места приготовления).

Нажмите на нужный вид чека для перехода в настройки.

Откроется окно выбора параметров.

• Не использовать — не печатается и скрывается кнопка «Пречек» (при выборе пункта «Пречек») или кнопку «На кухню» (при выборе места приготовления).
• Использовать без печати — не печатается, но есть возможность оставить соответствующую кнопку на экране кассового терминала. Используется в тех случаях, когда печать (пречеков или чеков повара) не требуется, но нужна возможность изменять статус заказа и возможность блокировать изменения заказа.
• Использовать с печатью — печатается на выбранном принтере или появится на экране повара (при выборе места приготовления), после чего заказ нельзя будет изменить без отмены пречека или отправки на кухню.

Чтобы настроить печать на добавленном в систему принтере:

1. Нажмите Использовать с печатью.

2. Выберите принтер или фискальный регистратор, на котором нужно печатать чеки.

3. При необходимости вы можете добавить дополнительные и аварийные устройства. Дополнительное устройство будет выводить ту же информацию, что и выбранный ранее принтер, а аварийное устройство будет использоваться в случае выхода из строя основного печатающего устройства.

Чтобы добавить дополнительное устройство печати, нажмите кнопку Добавить устройство после выбора печатающего устройства. Количество добавленных устройств не ограничено. Также вы можете добавить Telegram-аккаунт сотрудника, чтобы данные отправлялись в личные сообщения выбранному сотруднику в мессенджере.

Для отправки данных заказа сотруднику в мессенджер перейдите в бэк-офис в раздел Персонал — Сотрудники. Выберите нужного сотрудника, внесите данные в поле Telegram ID и сохраните изменения.

Аварийное устройство добавляется нажатием дополнительной кнопки «+» под уже добавленным устройством. Вы можете назначить аварийное устройство для каждого добавленного устройства.

Удаление или смена устройства осуществляется с помощью кнопки «-» или проведением пальцем по строке слева направо и нажатием на кнопку Удалить/Смена.

Нажмите на стрелку назад, чтобы вернутся на вкладку Назначения.

Настройки будут сохранены.

Настройка печати чека курьеру

Чек курьера актуален только для онлайн заказов с доставкой. Поэтому нужно сделать настройку приложения для гостей, сайта заведения, Telegram-бота или агрегатора (Delivery Club, Яндекс.Еда, Купер). Данный чек содержит в себе всю нужную информацию для доставки заказа.

Чтобы настроить печать чека курьера, выполните следующие действия:

1. Откройте Настройки (значок шестеренки).

2. Выберите раздел Настройки.

3. Откройте вкладку Назначение.

Откроется окно настройки печати для различных видов чеков.

Нажмите на строку Чек курьера для перехода в настройки.

Откроется окно выбора параметров.

• Не использовать — не печатается и скрывается кнопка «Чек сборщику» (при выборе пункта «Чек сборщику»).

• Использовать с печатью — чек курьера распечатается на указанном принтере.

• Отправлять в Telegram — чек в электронном виде и геолокация доставки заказа гостя будут отправляться в личные сообщения в мессенджер Telegram выбранному курьеру в заказе.

  Для того чтобы электронный чек и геолокация доставки заказа гостя были отправлены курьеру, нужно в бэк-офисе перейти в разделе Персонал — Сотрудники — Выбрать нужного курьера — После этого нужно запустить телеграм-бот @QRTerminalBot, чтобы получать уведомления — При старте телеграмм-бота будет выведен Telegram ID, который необходимо внести в соответствующее поле в бэк-офисе — Сохраните полученные изменения.

  При выборе данного параметра появится кнопка Добавить устройство, где необходимо выбрать нужного курьера.

Чтобы настроить печать на добавленном в систему принтере:

1. Нажмите Использовать с печатью.

2. Выберите принтер или фискальный регистратор, на котором нужно печатать чек курьеру.

3. При необходимости вы можете добавить дополнительные и аварийные устройства. Дополнительное устройство будет выводить ту же информацию, что и выбранный ранее принтер, а аварийное устройство будет использоваться в случае выхода из строя основного печатающего устройства.

Чтобы добавить дополнительное устройство печати, нажмите кнопку Добавить устройство после выбора печатающего устройства. Количество добавленных устройств не ограничено. Также вы можете добавить Telegram-аккаунт сотрудника, чтобы данные отправлялись в личные сообщения выбранному сотруднику в мессенджере.

Для отправки данных заказа сотруднику в мессенджер перейдите в бэк-офис в раздел Персонал — Сотрудники. Выберите нужного сотрудника, внесите данные в поле Telegram ID и сохраните изменения.

Аварийное устройство добавляется нажатием дополнительной кнопки «+» под уже добавленным устройством. Вы можете назначить аварийное устройство для каждого добавленного устройства.

Удаление или смена устройства осуществляется с помощью кнопки «-» или проведением пальцем по строке слева направо и нажатием на кнопку Удалить/Смена.

Нажмите на стрелку назад, чтобы вернутся на вкладку Назначения.

Настройки будут сохранены.

Настройка печати чека сборщика

Чек сборщика содержит в себе всю информацию с чека на кухню (в том числе комментарии к блюдам) с группировкой по местам приготовления. Если в заказе есть блюда, которые не готовятся, то они пишутся отдельно.

Данный чек актуален, когда есть доставка, самовывоз, комплексная выдача заказов на стол, а также несколько мест приготовления.

Чтобы настроить печать чека сборщика, выполните следующие действия:

1. Откройте Настройки (значок шестеренки).

2. Выберите раздел Настройки.

3. Откройте вкладку Назначение.

Откроется окно настройки печати для различных видов чеков.

Нажмите на строку Чек сборщику для перехода в настройки.

Откроется окно выбора параметров.

• Не использовать — не печатается и скрывается кнопка «Чек сборщику» (при выборе пункта «Чек сборщику»).
• Автоматическая печать при оправке на кухню — печать происходит автоматически при отправке заказа на кухню.
• Автоматическая печать по готовности всех блюд — печать происходит автоматически после того, как все блюда будут готовы. Данная настройка подходит, если заказ отправляется на экран повара (KDS).
• Всегда печатать вручную — печать чека происходит после нажатия кнопки «Чек сборщику» в выбранном заказе.

Чтобы настроить печать на добавленном в систему принтере:

1. Нажмите Автоматическая печать при оправке на кухню (Автоматическая печать по готовности всех блюд или Всегда печатать вручную).

2. Выберите экран сборщика, принтер или фискальный регистратор, на котором нужно печатать чек сборщику.

3. При необходимости вы можете добавить дополнительные и аварийные устройства. Дополнительное устройство будет выводить ту же информацию, что и экран сборщика, а аварийное устройство будет использоваться в случае выхода из строя основного экрана.

Чтобы добавить дополнительное устройство печати, нажмите кнопку Добавить устройство после выбора печатающего устройства. Количество добавленных устройств не ограничено. Также вы можете добавить Telegram-аккаунт сотрудника, чтобы данные отправлялись в личные сообщения выбранному сотруднику в мессенджере.

Для отправки данных заказа сотруднику в мессенджер перейдите в бэк-офис в раздел Персонал — Сотрудники. Выберите нужного сотрудника, внесите данные в поле Telegram ID и сохраните изменения.

Аварийное устройство добавляется нажатием дополнительной кнопки «+» под уже добавленным устройством. Вы можете назначить аварийное устройство для каждого добавленного устройства.

Удаление или смена устройства осуществляется с помощью кнопки «-» или проведением пальцем по строке слева направо и нажатием на кнопку Удалить/Смена.

Нажмите на стрелку назад, чтобы вернутся на вкладку Назначения.

Настройки будут сохранены.

Настройка печати отчетов

На кассовом терминале можно просмотреть отчеты по группам и по типам оплат. Данные в отчетах отображаются автоматически при открытии отчета.

Чтобы настроить печать отчетов, выполните следующие действия:

1. Откройте Настройки (значок шестеренки).

2. Выберите раздел Настройки.

3. Откройте вкладку Назначение.

Откроется окно настройки печати для различных видов чеков.

Нажмите на строку Отчеты для перехода в настройки.

Откроется окно выбора параметров.

• Не печать — В разделе Отчеты не будет возможности распечатать бумажную версию отчетов.
• Использовать с печатью — В разделе Отчеты появится возможность распечатать бумажную версию отчетов.

Чтобы настроить печать на добавленном в систему принтере:

1. Нажмите Использовать с печатью.

2. Выберите принтер или фискальный регистратор, на котором нужно печатать отчеты.

3. При необходимости вы можете добавить дополнительные и аварийные устройства. Дополнительное устройство будет выводить ту же информацию, что и отчет, а аварийное устройство будет использоваться в случае выхода из строя основного печатающего устройства.

Чтобы добавить дополнительное устройство печати, нажмите кнопку Добавить устройство после выбора печатающего устройства. Количество добавленных устройств не ограничено. Также вы можете добавить Telegram-аккаунт сотрудника, чтобы данные отправлялись в личные сообщения выбранному сотруднику в мессенджере.

Для отправки данных заказа сотруднику в мессенджер перейдите в бэк-офис в раздел Персонал — Сотрудники. Выберите нужного сотрудника, внесите данные в поле Telegram ID и сохраните изменения.

Аварийное устройство добавляется нажатием дополнительной кнопки «+» под уже добавленным устройством. Вы можете назначить аварийное устройство для каждого добавленного устройства.

Удаление или смена устройства осуществляется с помощью кнопки «-» или проведением пальцем по строке слева направо и нажатием на кнопку Удалить/Смена.

Нажмите на стрелку назад, чтобы вернутся на вкладку Назначения.

Настройки будут сохранены.